LIVRAISON & EXPÉDITION

POLITIQUES DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

TEMPS DE TRAITEMENT

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition.

Délai de traitement : le temps estimé nécessaire pour traiter votre commande, 1 à 2 jours ouvrables normalement.

Le temps de traitement diffère d'un produit à l'autre, les styles les plus populaires peuvent être expédiés en 2-3 jours ouvrables, tandis que les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 5-7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification d'expédition à votre adresse e-mail PayPal vous informant de vos détails de suivi et de la date de livraison prévue.

Pour votre commodité, nous expédions dans le monde entier et offrons une livraison standard gratuite pour la plupart des endroits. Cependant, certaines régions doivent facturer des frais de télécommande de 19,95 $.

TEMPS D'EXPÉDITION USA : 2-3 jours ouvrables.

Autres pays : 3-5 jours ouvrables.

Pour les articles en pré-vente ou personnalisés, il faudra (5 à 7 jours) supplémentaires pour être prêts à être expédiés. Veuillez confirmer le délai d'expédition avec notre service via service@mylockme.com.

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite de toutes les marchandises.

En raison de la pandémie de Covid-19, vous pouvez subir des retards de livraison, mais nous nous engageons à vous faire parvenir votre article dans les plus brefs délais.

*Veuillez noter:
1. Le délai mentionné ci-dessus n'inclut pas le temps de production et ne tient pas compte des retards causés par les fournisseurs ou les perturbations de service et météorologiques.
2. L'expédition accélérée ne peut pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses militaires. Nous ne pouvons expédier qu'aux boîtes postales et aux adresses militaires (APO, FPO) via la méthode de livraison gratuite.
3. Les délais de livraison sont estimés uniquement et ne sont pas garantis. De nombreux facteurs peuvent entraîner le retard de votre article, par exemple la période des fêtes, les mauvaises conditions météorologiques, les grèves ainsi que la guerre, etc.

* Veuillez noter que tout droit de douane ou taxe impliqué à la douane du pays du client sera à la charge des clients. Le prix de toute commande chez vrvogue hair n'inclut pas les droits de douane ni les taxes.

SUIVRE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également vous connecter à notre site internet et suivre votre commande dans la rubrique "Compte > Mon compte > Mes commandes"
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Ici vous pouvez voir comment suivre votre commande. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le suivi, veuillez nous contacter.
* Veuillez noter que lorsque le transporteur nous renvoie un colis non livrable en raison d'un problème d'adresse, des frais de réexpédition vous seront facturés, si vous souhaitez un remboursement.

Conseil utile:

1. Normalement, l'expéditeur local livre le colis le jour ouvrable (du lundi au vendredi), pour assurer une livraison sûre de votre colis, il est donc préférable que vous choisissiez une adresse où vous pouvez recevoir le colis le jour ouvrable comme adresse d'expédition. Il est préférable de garder votre téléphone ouvert pendant l'heure d'arrivée estimée, car l'expéditeur peut vous contacter par téléphone.

2. Le service d'expédition que nous avons utilisé doit avoir la signature du client pour une livraison réussie. Veuillez donc vous assurer que vous ou votre personne autorisée à l'adresse de livraison. Si nous expédions à votre adresse de livraison et avons un fichier de signature, nous n'assumons aucune responsabilité une fois le colis perdu ou volé.